Mål, orientering og fokus for jeres Lean-transformation.
Hvad er jeres Sande Nord?
Sande Nord er den overordnede retning og mål for transformationen. Det er den vision I arbejder hen imod, selvom I måske aldrig når den fuldt ud (perfektion).
For jer kan det handle om at gå fra en Implementeret Softwarefabrik til en Moden Softwarefabrik.
Eksempel: Sande Nord for jeres samarbejde med Softwarefabrikken
Vision: “Fra behov til løsning – hurtigt, forudsigeligt og med høj kvalitet”
Delmål på vejen:
- Klare aftaler om hvad der skal leveres og hvornår
- I kan altid se status på jeres sager (ingen “black box”)
- Hurtig feedback-loop: I tester og godkender løbende
- Færre misforståelser fordi krav er tydelige fra start
- Når noget er uklart, bliver det afklaret samme dag
Hvordan ved vi, at vi nærmer os?
- Kortere tid fra behov til løsning
- Færre fejl og misforståelser
- I oplever at blive hørt og forstået
- Softwarefabrikken forstår jeres forretning bedre
Softwarefabrikken: Fra Implementeret til Moden
As-Is (Hvor vi er nu)
Softwarefabrikken er besluttet og implementeret, men kan være præget af variation og “børnesygdomme”:
- Måske arbejdes der forskelligt? “Den ene gør det på én måde, den anden gør det på en anden måde”
- Manglende standarder på tværs af projekter
- Lav processtroskab
- Eller måske kører alt perfekt?
Lad os tale om Leans mindset omkring problemer og fejl:
Øvelse: Del dine erfaringer
Fortæl om processerne omkring Softwarefabrikken.
- Tag en Post-it og skriv de 2 første tanker/erfaringer omkring Softwarefabrikken. (Anonymt) Læg dine post-it hos mig med teksten nedad.
- Lad os se om vi kan lære lidt om jeres oplevelser.
Bagefter gør vi det lidt mere systematisk.
To-Be (Hvor vi skal hen)
En moden proces kendetegnet ved:
- Standardisering: Alle følger de samme grundlæggende processer (medmindre der er god grund til andet)
- Høj processtroskab: Vi gør det, vi har aftalt
- Transparens: Problemer er synlige, så vi kan løse dem
- Flow: Fokus på at få værdi hurtigt igennem systemet (fra krav til deploy)
“Uden standarder, så glem resten” – Taiichi Ohno
En vigtig pointe er, at vejen fra “As-Is” til “To-Be” er ukendt.
Nogle af Leans Grundprincipper
Vi arbejder ud fra Toyota Production System (TPS) og Womack & Jones-principperne, tilpasset vidensarbejde.
1. Definer Værdi
Hvad er værdi for kunden (forretningen/borgeren)? Alt andet er spild.
2. Skab Flow
Fjern forhindringer, ventetid og overleveringer, så arbejdet glider jævnt.
Hvad betyder flow for jer?
- Jeres sager bevæger sig fremad uden unødvendig ventetid
- I ved altid hvor en sag er i processen
- Når I leverer input (krav, feedback, godkendelse), sker det hurtigt
Typiske flow-blokeringer i samarbejdet:
- Vente på afklaring af krav (“hvad mener I egentlig?”)
- Vente på prioritering (“er dette vigtigere end det andet?”)
- Vente på test/godkendelse fra jer
- Uklart hvem der skal tage beslutningen
Tip: Jo hurtigere I svarer på spørgsmål fra Softwarefabrikken, jo hurtigere får I jeres løsning.
3. Respekt for Mennesket
Dette er et kernebegreb i Lean:
- I kender forretningen bedst – jeres viden er afgørende for gode løsninger
- Problemer løses i fællesskab – ikke af én part alene
- Fejl er læring – ikke skyld. Når noget går galt, spørger vi “hvad kan vi lære?” ikke “hvem har skylden?”
Lean handler om at bygge bro mellem jer (forretningen) og Softwarefabrikken (leverandøren).
4. Kaizen (Løbende Forbedring)
Små forbedringer hver dag er bedre end revolutioner hvert 5. år.