Træning

Hvordan sikrer I, at alle ved hvad de skal gøre?

Træning i jeres kontekst

Træning handler ikke kun om kurser. Det handler om:

• Hvordan lærer nye kolleger jeres arbejdsgange?
• Hvad sker der når den erfarne kollega er syg eller på ferie?
• Gør alle tingene på samme måde?

Fortæl og vis, hvordan I træner – helt praktisk!

Hvem er sidst blevet trænet, og hvordan foregik det?

Lidt om Lean og træning

Som andet i Lean arbejder vi også empirisk med træning.

Jeg “tror” ikke, at personen kan – jeg skal se, at personen kan.

Lean bruger blandt andet metoden kaldet Job Instruktion (JI).

Job Instruktion i korte træk

Metoden bruges af mange organisationer til at sikre ensartet oplæring:

1. Forbered personen – skab tryghed, forklar hvad og hvorfor
2. Vis opgaven – trin for trin, med fokus på faldgruber
3. Lad personen prøve – og forklar hvad de gør
4. Følg op – tjek ind efter noget tid

Øvelse: Træning i praksis

1. Tænk på en opgave I ofte skal lære nye kolleger
2. Diskuter:
   • Hvordan lærer I den fra jer i dag?
   • Er der en dokumenteret fremgangsmåde?
   • Gør alle det ens?
3. Overvej:
   • Hvad sker der når den erfarne kollega ikke er der?
   • Hvor lang tid tager det for en ny at blive selvkørende?

Refleksion

• Hvilke opgaver i jeres samarbejde med Softwarefabrikken kræver træning?
  • F.eks.: Hvordan indmelder vi et behov korrekt?
  • F.eks.: Hvordan tester og godkender vi en leverance?
  • F.eks.: Hvordan prioriterer vi mellem sager?